Sıkça Sorulan Sorular
Sorularınız yanıtlandı.
Limon Etiket’te tüm sipariş süreci tamamen online olarak ilerler. Web sitemiz üzerinden ihtiyacınız olan ürünü kolayca seçip sepete ekleyerek, pratik ve hızlı bir şekilde siparişinizi oluşturabilirsiniz. Böylece matbaa hizmetine, bulunduğunuz yerden zahmetsizce ulaşabilirsiniz. Daha detaylı bilgi için ilgili sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sipariş vereceğiniz ürünün ölçü ve teknik özelliklerine uygun bir tasarım hazırlamanız önemlidir. Web sitemizde her ürün için paylaşılan şablonları kullanarak çalışmanızı doğru ölçülerde oluşturabilirsiniz. Tasarımlarınızı genellikle .AI, .PDF ve .PSD formatlarında hazırlayarak sisteme kolayca yükleyebilirsiniz.
Belirli ürünlerde ücretsiz tasarım desteği sunuyoruz. Bunun dışındaki ürünlerde ise şirket politikamız gereği, baskı işlemlerini müşterilerimiz tarafından hazırlanan tasarımlar üzerinden gerçekleştiriyoruz.
Baskı onayı verilmemiş ve üretime alınmamış siparişlerinizi, herhangi bir ek ücret ödemeden iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi mesai saatleri içinde bizimle iletişime geçerek iletmeniz yeterlidir. Talebiniz muhasebe onayından sonra, ödemeniz ortalama 4 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.
Taksitli ödemelerde iade işlemi, bankanız tarafından yine taksitli şekilde gerçekleştirilir.
Baskı onayı verilmiş ve üretim sürecine geçmiş siparişlerde (baskısız ürünler hariç) ise iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır.
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla adresinize gönderilir. Ürününüz kargoya verildikten sonra size iletilen takip numarası ile hem web sitemiz üzerinden hem de kargo firmasının kendi sistemi üzerinden gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için ilgili sayfamızı inceleyebilirsiniz.